研修

会社でのマナー研修を受けてみて

私は、ある企業に入社した際に、新人研修を受けたことがあります。それはマナー研修です。当時は販売員として働いて居たのですが、その際に、こちらのマナー研修を全員受けることが必要と言われました。

こちらの研修では、お店の接客を根本的に学びました。たとえば、お辞儀の仕方だったり、商品の渡し方、そして笑顔や、話し方などの研修を受けました。ビデオで見て、その後実践という流れでした。

こちらの研修ですが、とても簡単な研修でした。しかし、ビデオを撮影されたりと、とても緊張しましたし、かなりキッチリとしている研修だったと思います。
マナー研修では基本の研修を受けましたので、あまり実践には向きませんでした。他の会社に勤める際に、少し役立てることが出来るとは思いましたが、実際の販売の現場では生かせませんでした。

実際の現場では忙しく、これほどきっちりとお辞儀をしたり、笑顔で接客ということは出来ないことが多いからです。本当に基本的な研修だったなと感じました。
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